Aviso Legal - Perfumes Look

Aviso Legal

1. Identificación de la razón social del responsable del fichero.

Con arreglo a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, ponemos en su conocimiento los datos sociales de nuestra entidad:

      • Razón social: STEFANEL PERFUMERIAS S.A.
      • Residencia: España
      • Teléfonos: 971 69 12 71
      • E-mail: info@perfumeslook.com
      • Domicilio: C/ Ramón Moncada 4, Santa Ponsa (Calviá – Mallorca)
      • N.I.F/C.I.F.: A07208150
      • Inscrito en Registro Mercantil de Mallorca, Folio 122 del tomo 1778 de Sociedades, hoja PM-8401.
      • Objeto: Comercio Electrónico.

2. Información general.

Estas condiciones generales regulan el uso del servicio de la Web

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Cuyo titular es STEFANEL PERFUMERIAS S.A. y que está disponible, de forma gratuita, para los usuarios de Internet.

La utilización de nuestra Web le atribuye la condición de USUARIO y supone, con ello, la aceptación plena y sin reservas, por parte del mismo, de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  ,  en el instante mismo en que el Usuario acceda a nuestra Web.

Dicha aceptación explícita se hace extensiva a nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales.

Por ello, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que acceda y utilice nuestra Web.

Del mismo modo, la utilización del servicio se encuentra sometida, igualmente, a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por parte de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Web, en cualquier momento y sin necesidad requerimiento previo alguno, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares, reglamentos de uso y/o instrucciones que resulten en cada momento de aplicación.

3. Condiciones Generales.

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio

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de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos  de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  , del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de

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a observar las siguientes cautelas

      • No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
      • No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de STEFANEL PERFUMERIAS S.A. , de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero. O que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
      • Custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por STEFANEL PERFUMERIAS S.A., como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en el sitio web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
      • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  o terceros.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas, convenientemente, por los Usuarios.

4. Propiedad intelectual e industrial.

1. La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos [gráficos, imágenes, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección] están protegidos por derechos de propiedad intelectual titularidad de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  .

Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior.

Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  y que, en todo caso de ser autorizadas, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  .

En cualquier caso, sólo estará autorizado a la reproducción [impresión o descarga] para uso privado de los contenidos dispuestos en el sitio web.

2. No se permite la utilización de los signos distintivos [marcas, nombres comerciales], salvo autorización expresa de los legítimos titulares.

5. Utilización de cookies.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A. le informa que durante la navegación por nuestra página web se utilizan "cookies", pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:

      • La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite conocer las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
      • El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
      • La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.
      • El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web.
      • Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Esta información permite a STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  adaptar y mejorar sus servicios a los intereses del usuario.

No obstante, el usuario tiene la opción y el derecho de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  informa a todos los usuarios que en el caso de que deshabiliten el uso de cookies la navegación puede ser más lenta de lo habitual.

6. Exoneración de responsabilidad.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A. no será responsable en ningún caso:

Con carácter general, respecto del uso inadecuado del sitio web titularidad de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.

Los usuarios deberán realizar un uso adecuado del sitio web, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que ninguna responsabilidad pueda tener  STEFANEL PERFUMERIAS S.A. por una utilización indebida.

Respecto de posibles deficiencias técnicas.  

STEFANEL PERFUMERIAS S.A. no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.

Respecto al acceso por terceros a su sistema 

STEFANEL PERFUMERIAS S.A. adoptará las cautelas técnicas necesarias a fin de proteger los datos e información a la que se accede, pero sin que sea responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando las medidas de seguridad establecidas, accedan a los citados datos.

7. Legislación.

Con carácter general las relaciones entre STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  con los usuarios de sus servicios telemáticos, operativos a través del sitio web www.perfumeslook.com, se encuentran sometidas a la legislación española y a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Palma de Mallorca.

Política de privacidad

 

1. Identificación de la razón social del responsable del fichero.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero titularidad de  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  con domicilio en C/ Ramón Moncada 4, Santa Ponsa (Calviá – Mallorca), teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.

2. Finalidades a que se destinan los datos de carácter personal.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A. , informa al usuario que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

      • 1. Atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas, bien sea a través del correo electrónico o del formulario de contacto que incorpora la Web.
      • 2. Mantenimiento de históricos de relaciones comerciales.
      • 3. Gestión comercial, económica y administrativa de los usuarios que utilicen la plataforma de comercio electrónico para la compra de los productos ofertados a través de la Web.
      • 4. Realizar acciones de publicidad y prospección comercial para aquellos usuarios que lo han autorizado, expresamente, en el apartado de contacto y en el formulario de alta. Si el usuario no desea recibir más publicidad además del procedimiento definido en el punto 6 de la política de privacidad puede acceder a su cuenta de usuario en la plataforma y desmarcar la casilla “Quiero recibir en mi e-mail las ofertas y promociones más interesantes”.
      • 5. Asimismo, junto con los datos de contacto, se recogerá la IP, la fecha y hora, desde dónde se ha realizado la consulta en el formulario de contacto con la finalidad de tener la suficiencia de prueba para verificar, en caso de necesidad, la identidad del remitente.
      • 6. Cuando el interesado procede a darse de alta en la plataforma, recibirá un mensaje de bienvenida en su correo electrónico. La misma sistemática se seguirá para las distintas confirmaciones de pedidos en aquellas compras realizadas a través de la Web.

 

3. Consentimiento informado del tratamiento de datos.

  1. STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  informa al usuario de su página Web, que en la política de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   lleva a cabo como responsable del mismo, en cumplimiento de las disposiciones vigentes que dimanan de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
  2. Así, cuando el usuario mantenga relaciones comerciales con STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   aquél debe tener en cuenta y así será informado de que el envío de un correo electrónico o el envio de los datos personales a través del formulario de contacto a  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  o la comunicación por el usuario a STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   de cualesquiera otros datos personales conlleva o implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  con las finalidades establecidas en el apartado “2” de esta política de privacidad, así como atender su comunicación o enviar documentación.

En caso contrario si el usuario no está de acuerdo, por favor absténgase de enviar correos electrónicos o comunicar sus datos personales a STEFANEL PERFUMERIAS S.A. .

  1. A los mismos efectos  STEFANEL PERFUMERIAS S.A. ,  igualmente informa de que, si el usuario envía un correo electrónico o comunica a  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   sus datos personales en razón del cargo que ocupa en una empresa –ya sea como administrador, gerente, representante y/o cualquier otro cargo como persona de contacto en la misma-, se entenderá que tal comunicación conlleva la prestación de su consentimiento libre inequívoco específico informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  con las finalidades establecidas en el apartado “2” de esta política de privacidad, así como atender su comunicación o enviar documentación.

En caso contrario si el usuario no está de acuerdo, por favor absténgase de enviar correos electrónicos o comunicar sus datos personales a STEFANEL PERFUMERIAS S.A. .

4. Envío y registro de datos de carácter personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio e imprescindible para contactar y recibir información sobre los productos y servicios de a   STEFANEL PERFUMERIAS S.A. .

El no facilitar los datos personales solicitados o la no aceptación de la política de protección de datos supone la imposibilidad absoluta de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de a STEFANEL PERFUMERIAS S.A.

5. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el Reglamento de la LOPD, el Real Decreto 1720/2007, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en el meritado Reglamento con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.

Igualmente STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

6. Ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos.

Del mismo modo STEFANEL PERFUMERIAS informa al usuario de sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, y éste declara estar informado de que puede ejercitar dichos derechos, adjuntando fotocopia del DNI, según lo dispuesto en la LOPD, de forma gratuita, en esta dirección  C/ Ramón Moncada 4, Santa Ponsa (Calviá – Mallorca), o al  siguiente de mail info@perfumeslook.com

7. Datos especialmente sensibles.

En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, salud, vida sexual o aspectos raciales en ninguna circunstancia. En caso de introducir, indebidamente, alguna información relativa a los aspectos mencionados en la solicitud del formulario de contacto o por correo electrónico, los mismos serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información. Obviamente, en estos casos,  no serán atendidas las consultas o peticiones realizadas,  puesto que tales datos no son necesarios ni pertinentes para la finalidad de la consulta o petición.

Los datos solicitados indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario y atender a sus consultas y peticiones.  Proporcionando dichos datos podrán usarse todas las funcionalidades de la plataforma,  sin merma alguna en la calidad del servicio.

8. Calidad de los datos.

  1. STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si utiliza el correo electrónico el formulario de contacto, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.

A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a STEFANEL PERFUMERIAS S.A. , por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

Los datos obtenidos son los adecuados para la finalidad por la que se recogen, son estrictamente confidenciales y, por lo tanto, no se comunicarán a terceras personas o entidades.

9. Datos de menores de edad o incapaces.

  1. Si el usuario es menor de edad o incapaz STEFANEL PERFUMERIAS S.A. , advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales, por lo que  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   , ruega que se abstenga de utilizar el servicio de correo electrónico o formulario de contacto si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo en ningún caso STEFANEL PERFUMERIAS S.A. , responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

10. Actualización de datos.

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que  STEFANEL PERFUMERIAS S.A. , le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día, en todo momento, de acuerdo con los principios de la LOPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos.

11. Consentimiento para envíos publicitarios.

El usuario puede aceptar, libre y voluntariamente, marcando la casilla de “Quiero recibir en mi e-mail las ofertas y promociones más interesantes”, a que se le remita información comercial, publicidad y promociones acerca de productos y servicios ofrecidos por o a través de STEFANEL PERFUMERIAS S.A. . Las comunicaciones podrán ser realizadas por medios tradicionales y electrónicos.

Sus datos personales se mantendrán en nuestros sistemas de información de manera indefinida para llevar a cabo campañas de comercialización de los productos y servicios de la empresa, siempre y cuando el usuario no emplee su derecho de revocación a dichos envíos publicitarios.

12. Modificación de la presente política de privacidad.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  se reserva el derecho a modificar la política de privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o pronunciamientos  jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

Condiciones generales de venta

1. Introducción.

El presente documento tiene por finalidad regular los Términos y Condiciones Generales que regulan el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en

http://www.perfumeslook.com

STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  se compromete a ofrecer un servicio seguro y de total fiabilidad en cuanto a la utilización de los datos personales y a la autenticidad de los artículos expuestos y comercializados en la web.

El acceso al sitio web y la contratación de nuestros productos y servicios presuponen la lectura, conocimiento y aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba, sin que sea necesaria la trascripción escrita del mismo.

Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Usuario y http://www.perfumeslook.com

2. Identificación De Las Partes Contratantes.

      • 2.1 Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios de http://www.perfumeslook.com   prestados por STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  con domicilio fiscal en C/ Ramón Moncada 4, Santa Ponsa (Calviá – Mallorca).
      • 2.2 Para contratar los servicios de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.    , el cliente se deberá declarar persona física, mayor de edad, residente y con domicilio en España.
      • 2.3 El cliente facilitará a  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.    los datos personales requeridos para regular la relación entre las partes y se declara responsable de la autenticidad de los datos comunicados y de las manifestaciones falsas o inexactas.
      • 2.4 La utilización del servicio que proporciona   STEFANEL PERFUMERIAS S.A.    supone el conocimiento y la aceptación expresa por parte del cliente de la totalidad de las presentes Condiciones Generales.
      • 2.5 El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas Condiciones Generales

3. Condiciones De Compra Venta.

  1. STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos, comercializados en la web, sin necesidad de previo aviso.
  2. Si el retraso en la entrega es imputable a   STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   y supera los 15 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado.

Asimismo,   STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

El registro en www.perfumeslook.com queda sujeto a la recepción de envios publicitarios, vía email o SMS por parte de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   y las empresas asociadas.

El usuario podrá ejercer, en todo momento, su derecho a darse de baja del servicio a la modificación, rectificación y eliminación de sus datos facilitados a STEFANEL PERFUMERIAS S.A. .

4. Como comprar.

Antes de iniciar el proceso de compra el usuario debe de registrarse:

      • Si no está registrado como usuario: debe darse de alta en la plataforma, para ello debe dirigirse en la parte superior de la Web al apartado “Mi cuenta”, debiendo a continuación seleccionar la opción “no tengo cuenta ¡darme de alta!”, debe de rellenar los campos del formulario aceptar las condiciones de venta y la política de privacidad y ejecutar el comando “Registrarse”
      • Si ya se registró con anterioridad debe iniciar la sesión con su cuenta: para ello debe de indicar su correo electrónico y la contraseña que creo en el proceso de alta y seleccionar “Iniciar sesión” o “Acceder”. En caso de que no recuerde la contraseña debe seguir el link: “¿Has olvidado la contraseña? Sigue este enlace, introducir el correo electrónico y el usuario podrá modificar  su contraseña.

4.1. Como encontrar un artículo:

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados en la parte superior de la página Web. Mediante ellos se accede a las distintas categorías y agrupaciones de productos.

También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior izquierda; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, producto estrella, promociones aplicadas, a la cesta de la compra, otros productos relacionados, accesorios...

4.2. Como tramitar el pedido:

Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el icono de la cesta de la compra. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos, a continuación aparecerá un resumen de los productos incorporados a la cesta con las características básicas del producto, el importe total, los impuestos aplicados y los gastos de envío. Asimismo en este apartado el usuario podrá actualizar o eliminar los productos de la cesta.

4.3. Como pagar el pedido:

Las diferentes formas de pago son:

      • Contra-reembolso: Puede realizar la compra a través de la web sin ningún riesgo y pagar sus productos sólo cuando los haya recibido en su domicilio gracias a nuestra opción de pago contra reembolso. Con este sistema, no le hace falta tarjeta de crédito. Le recordamos que no realizamos entregas en Apartados de correos.
      • Tarjeta de crédito / débito: Pague con Tarjeta de crédito o débito con total seguridad utilizando la pasarela de pago del banco. Sólo necesita un nombre de usuario y una contraseña para realizar sus pagos. En ningún momento PERFUMERIAS STEFANEL obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco.
      • PayPal: Pague con PayPal con total seguridad con su tarjeta de débito o de crédito. PayPal no cobra comisiones. Sólo necesita un nombre de usuario y una contraseña para realizar sus pagos: olvídese de introducir los datos de su tarjeta en cada compra.
      • Transferencia / Ingreso en cuenta bancaria: Si utiliza este método de pago, no conlleva ningún gasto. Dispone de 48 horas para realizar el pago, a partir de ese momento el pedido quedará anulado. Recuerde indicar siempre su número de pedido para evitar posibles confusiones.

Una vez elegida la opción, se procederá a finalizar la tramitación del pedido aceptando la casilla de aceptación las condiciones generales de venta.

Finalizado el proceso de compra, en las próximas 24 horas se le enviará un e-mail de confirmación de pedido donde se incluirá el detalle del pedido y los datos de envío.

4.4. Como tramitar el pedido:

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Mi cuenta” situado en la zona superior de la página.

Una vez introducidos los datos de acceso (correo electrónico y contraseña), se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, número de pedido, fecha, importe, forma de pago, estado.

En la situación de mi pedido, si el pedido está pendiente de confirmación de pago el usuario puede cambiar la forma de pago del pedido (por ejemplo puede cambiar de tarjeta de crédito a cualquiera de las otras que tenemos disponibles Paypal, contra-reembolso o transferencia).

5. Tiempos de entrega.

Todos los pedidos son enviados mediante empresa de mensajería urgente, lo cuál nos permite entregar, habitualmente, en un período de 24 a 48 horas (exceptuando festivos).

6. Devolución.

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo marcado de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución según lo estipulado por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y normativa de desarrollo.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.

Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.

  1. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo  STEFANEL PERFUMERIAS S.A.    quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección:

  1. info@perfumeslook.com     o bien llamando al   902 900 900

7. Impuestos.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico.

8. Independencia de las cláusulas.

Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

9. Modificaciones de las condiciones generales.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso.

Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización.

En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web.

La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

 

10. Comunicaciones.

  1. designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarios de STEFANEL PERFUMERIAS S.A.  si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada.

Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.

11. Interrupción del servicio

  1. STEFANEL PERFUMERIAS S.A.   podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo de beneficio por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.